This is a sample page.

İade Politikası

Tekog olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde iade sürecinizi kolaylaştırmak için buradayız.

1. İade Koşulları

  • Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
  • İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
  • Şu durumlarda iade kabul edilmez.

2. İade Süreci

  1. İade talebinizi info@tekog.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak başlatabilirsiniz.
  2. İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo adresimiz ve kargo yönergeleri iletilecektir.
  3. Ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek belirtilen adrese kargolayın. Kargo takip bilgilerini bizimle paylaşmanız süreci hızlandıracaktır.

3. İade Ücretleri

  • İade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir (hatalı veya kusurlu ürünler hariç).
  • Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme süreci tamamlanır ve ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle 7 iş günü içinde iade edilir.

4. Değişim Seçeneği
Eğer iade yerine ürün değişimi yapmak isterseniz, lütfen talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.

5. İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tekog olarak, alışveriş deneyiminizi daha iyi hale getirmek için çalışıyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.